На рынке услуг начали появляться новые мошеннические схемы: обманщики предлагают людям периодическое «обслуживание» окон, батарей или бытовой техники. Мастера подобных фирм-однодневок проводят «ремонт» по ценам, в десятки раз превышающим рыночные, по сути не выполняя никаких работ, сообщают «Известия».
Принцип обманной схемы прост: мошенники предлагают человеку первое бесплатное техобслуживание, например, окон, а затем начинают наносить периодические визиты жертве, каждый раз обнаруживая новые и новые «проблемы». Фирмы-однодневки притворяются крупными компаниями, составляют договоры с поддельными печатями и недействительными данными.
Услуги таких «мастеров» обходятся жертвам дорого. Одна из потерпевших рассказала «Известиям», что заплатила за смену уплотнительной ленты на балконной двери 38 тысяч рублей. При этом лента стоит всего 150 рублей за метр. Мошенники пугают жертв возможными несчастными случаями, которые произойдут, если срочно не провести ремонт.
«Любой бытовой заказ должен выполняться согласно правилам. Должен быть составлен заказ-наряд с наименованием исполнителя и указанием всех его реквизитов. Должно быть прописано, какие работы выполнялись, какие материалы и запчасти использованы, цена по каждой позиции и общая стоимость. Гарантийный срок, кассовый чек», — рассказал председатель правления Московского общества защиты потребителей Антон Недзвецкий о документах, которых обычно не бывает у мошенников.
Однако, если человек уже попался на удочку и отдал деньги обманщикам, вернуть их будет проблематично. Защититься от мошенников могут помочь сотрудники банков. Например, операторы СберБанка могут переспросить у клиента перед снятием крупной суммы или переводом денег, уверен ли он в том, что не станет жертвой обмана.
«При снятии денежных средств в отделениях банка сотруднику на рабочем месте выводится сообщение о рисках социальной инженерии. Их необходимо озвучить клиенту. После диалога клиент принимает решение, проводить операцию или нет», — объяснила директор дивизиона «Забота о клиентах» СберБанка Елена Левина.
«Мы понимаем, что наши пожилые клиенты особенно уязвимы перед лицом мошенников, поэтому в начале 2022 года СберБанк планирует запустить новый сервис «Близкие рядом». До исполнения операции банк направит её на проверку помощнику — человеку, которого клиент выбрал заранее. Помощник не будет иметь доступа к счетам клиента, не узнает баланс и не сможет распоряжаться деньгами. Но и без его согласия перевод не случится», — добавила Елена Левина.
